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海航官方网站更新：最新通知

重要声明：海航将暂停部分国际航线运营

尊敬的旅客：

受疫情影响，海南航空决定将于2019年2月5日起至2月29日，暂停部分国际航线运营。

具体航线及运行调整情况如下：

一、暂停国际航线运营

1. Sanya－Tokyo（成田）航线：自2020年2月5日起，暂停8班次；

2. 布拉格航线：自2020年2月6日起，暂停2班次；

3. 珀斯航线：自2020年2月9日起，暂停2班次；

4. 墨尔本航线：自2020年2月10日起，暂停7班次；

5. 布里斯班航线：自2020年2月11日起，暂停2班次；

6. 悉尼航线：自2020年2月12日起，暂停5班次。

二、已经确定的航班调整情况

国际航线中，对已经确定航班的调整如下：

1. Sanya－Incheon航线：每周1班，保障旅客需求；

2. Sanya－Moscow航线：每周1班，保障海南省救援队支援物资运输。

三、购票政策

对于受控疫情影响在航班取消、改变、延误等情况下的旅客：

1. 自2020年2月5日起，疫情防控期间：Flexibooking政策针对所有国际航班具体如下：

2. 该政策适用于所有在Flexibooking政策期限内购买的国际航班；

3. 旅客可以在航班起飞前24小时内进行免费一次变更（更改日期/航线/起点/终点/舱位，累计变更不超过3次）；

4. 订票人可自行变更相关预订，也可向代理人变更预订；

5. 订票人可变更航班日期至2020年6月30日（含）之前的任意一天，票款差价不退。

我们将及时关注疫情发展，根据政府相关部门要求，不断调整相应运力，邀请广大旅客合理安排出行计划。

感谢您对海南航空的支持与理解，祝您平安健康、生活愉快。