最佳答案乐视商城VS小米商城:哪个更值得购买? 产品选址: 乐视商城和小米商城是中国两家知名的电子商务平台,主要售卖的是电子产品。两家平台的产品类型殊途同归, 集中在小家电、智能家居...
乐视商城VS小米商城:哪个更值得购买?
产品选址:
乐视商城和小米商城是中国两家知名的电子商务平台,主要售卖的是电子产品。两家平台的产品类型殊途同归, 集中在小家电、智能家居、手机和笔记本电脑等方面。两家的产品好坏自然是 Web 上的宾语,而我更 需要关注的是, 两家平台的产品定位以及对消费者的服务和体验。
产品定位:
乐视商城比小米商城的产品品类更广泛, 除了智能硬件和手机之外, 还包括了音响、电视等。这意味 着乐视商城会占据更多的市场份额,但会导致小米的产品集中度下降。
小米商城的产品定位则比乐视商城更清晰, 专注于智能硬件和手机的开发。 小米着重推广的是智能 设备的概念, 并以此为核心细分市场。因此,小米调查了消费者对手机的需求是什么, 然后开发了 相应的智能手机,如 Redmi Note3 和 Xiaomi 5。 小米致力于发布的产品在功能和造型方面都更有灵 活性, 并配有高配置和低价的优点。
售后服务:
售后是判断一家商城是否值得信赖的重要标准, 小米商城强调“给消费者提供最好的服务”,并关注 每一个细节。这包括以“7 天无理由退货” 为基础的商品退换服务、 表示 12 个月免费保修的保修服务、以 及快递包装更周到的商品配送服务。在小米商城, 消费者可以尝试手机和购买小家电和其他家居用 品。闪电便捷的快递服务和安全包装保证了每个客户都能得到完美的购物体验。
乐视商城也提供类似的售后服务,但好像更像是张贴在它们网站上的标语贴纸:12 个月保修、支 持 7 天无理由退换货。 我一直觉得这些承诺是微不足道的。 这不是因为它们是谎言, 而是因为这是基本 的售后服务, 不应该被当做优点宣传。
总结:
尽管乐视商城和小米商城在产品上的差异是微不足道的, 但它们的定位策略有所不同。 小米商城专 注于智能硬件的开发, 并在这一特定的市场上不断扩张; 而乐视商城则着眼于扩大产品类别范围、占据更 多的市场份额, 但在产品的定位上显得有些模糊。从售后服务来看,小米商城更注重用户体验, 所以我更倾向于在小米商城购物。但每个人的购物需求不尽相同, 大家可以选择适合自己的电子商务平台。